看著小區附近正在更換供熱管道，家住南昌市中環11區的王大娘特別高興，“今年供熱管全換新的了，工人說今年屋里會更暖和。”

南昌市供熱管網總長度6039公里，其中二次網4160公里，鋪設15年以上的供熱二次管網1314公里，大部分供熱二次管網是建于上世紀80年代。這部分嚴重老化的小區二次網不僅嚴重影響居民供熱質量，還造成供熱水的大量流失。據不完全統計，因為管網老化，南昌保潔市每年地下供熱供水管道中的水，有五分之一白白漏掉了。

隨著管網老化程度逐年增加，開發單位和物業單位逐步剝離、撤出，嚴重影響供熱二次管網的改造進度。供熱企業在每年接收大量陳舊小鍋爐房的同時，還要進行供熱二次管網的改造，雖然負擔越發沉重，南昌保潔但供熱企業仍努力加大管網改造力度和基礎建設，這一切在上個采暖期得到了長春市民的認可。據了解，上一個采暖期是城區近10年來供熱效果改善較為明顯的一年，174天供熱時間內，12345、12319、各城區開發區、供熱企業受理供熱投訴同比下降15.75%，其中，12319熱線受理供熱投訴同比下降30%。