一、物業保潔目的

1、確保小區清潔衛生

2、適用范圍

3、適用于小區保潔服務

4、保潔工作管理制度

5、保潔主管崗位職責 

6、 負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。 

7、負責制定小區清掃管理實施方案。 

8、負責制定小區各清潔項目的實施執行標準。 

9、負責編制人員的計劃安排。 

10、負責核實工具用品的申購計劃。 

11、定期巡查小區，檢查保潔任務完成的情況。

12、負責對員工進行業務培訓和考核工作。 

13、完成領導交辦的其他任務。

14、保潔員崗位職責 

15、按有關規定標準和操作規范要求，完成分管區域內各項清潔整理工作。

16、工作中發現不正常現象和安全隱患，須及時向當班管理員反映。

17、完成領導臨時交辦的其他任務。

18、保潔員管理規范 

19、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。 

20、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。 

21、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。 

22、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 

23、文明服務，禮貌待人。 

24、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

25、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 

26、未經許可，不得擅入住戶家中。 

27、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。 

28、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。 

29、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。 

30、做好每日工做記錄。 

31、保潔工作程序及內容 

32、保潔人員上崗要求及培訓計劃。

33、對新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關人員推薦擔保。

34、先由管理人員介紹公司對保潔工作的重要性，具體要求介紹公司的相關制度，后由保潔主管帶領新入職人員到熟練工處實習并實地指導，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。

35、按時參加公司對保潔人員的各類培訓。

36、遵守公司對工資發放的規章制度，相互間不得打聽、猜測、攀比，違反者將按公司有關規定處罰。

37、樓道內公共區域保潔作業規范

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